普通のエアコンクリーニングをやめた理由

私が現在の「完全分解エアコンクリーニング」に切り替えたきっかけは、今でも忘れられない4年前の夏にあります。
当時、13年間続けていた通常のエアコンクリーニングで、**立て続けに5件もの“異臭クレーム”**をいただいたのです。

お客様には本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでしたし、「今までのやり方では限界がある」と痛感しました。
そこで、悩んだ末にたどり着いたのが「完全分解によるクリーニング」でした。

翌年、異臭のご指摘をいただいたお客様へ感謝とお詫びの気持ちを込めて、年賀状に割引券を付けて送らせていただきました。
すると今年、なんとそのうちのお一人から「割引券を使ってお願いしたい」とご連絡をいただいたのです。

もう感激でした。あのときのクレームが、こうしてもう一度チャンスをいただく形でつながるとは…。

実際に完全分解クリーニングを行い、もちろん異臭はすべて除去。お客様にも大変ご満足いただけ、「本当にお願いして良かった」と言っていただけました。

私にとっては、あの時の悔しさをようやく晴らすことができた小さなリベンジ成功の瞬間でもありました。

↓ブログランキング参加中。

応援宜しくお願いします！